モバイルバッテリー(ニアバイダイレクトジャパン製)自主回収およびご返金受付

このたび、弊社がポケモンセンター、ポケモンストア及びポケモンセンターオンラインで販売しました「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh ピカチュウ」「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール」の中に、製造工程の不備により異常発熱・発煙が発生するものが発見されましたので、本件商品を自主回収させていただきます。
つきましては、本商品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、使用を中止していただきますとともに、下記の必要事項に入力のうえご連絡くださいますようお願いします。

返金方法につきましては、入力頂いたご住所へ返送キットを送付しますので、到着しましたらお手元の対象商品をご返送ください。弊社にて対象商品の到着を確認次第、指定口座への銀行振り込みにて全額返金させていただきます。
 

【対象商品】:
 商品名:ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh ピカチュウ
     ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール
 価 格:各2,808円(税込)
 発売元:株式会社ポケモン
 製造元:株式会社ニアバイダイレクトジャパン


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下記フォームに必要事項を入力し、送信してください。

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例)山田 太郎

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例)ヤマダ タロウ

メールアドレス 半角英数記号
電話番号 半角数字
ハイフン "-" と併せてご入力ください。 
※ご不明な点などがありましたら、お知らせいただいた電話番号へご連絡させていただく場合がございます。
郵便番号 半角数字のみ、ハイフン”-”不要
ご住所
※ご記入された住所へ、返送キットをお送りさせていただきます。
所有数「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh ピカチュウ」
所有数「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール」
金融機関名
ゆうちょ銀行への払い戻しをご希望の場合、支店番号・口座種別・口座番号こちらからお調べください。
支店名
支店番号 3桁の半角数字
口座種別
口座番号 7桁以下の半角数字
通帳、またはキャッシュカードに記載されている口座番号を正しくご入力ください。
口座名義 カタカナ
銀行に登録されている口座名義をカタカナで正しくご入力ください。

例)ヤマダタロウ

返金のお手続きについて
返金は、ご申告いただいた商品が弊社に到着し、対象商品との確認が取れてからのお手続きとなります。

商品の到着が一定期間経過しても確認できない場合、お預かりしている個人情報などを削除させていただきますので、その際は改めて振込先情報をお知らせください。

振込手数料は弊社が負担させていただきます。

※ご入力内容に不備があった場合、返信させていただく場合もございます。その場合、ご入力いただいたメールアドレスに返信をさせていただきますので、メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。また、ドメイン指定受信などをおこなっている場合、弊社からのメール(@pokemon-support.com)が受信できるよう設定を行ってください。

※当窓口は、一般のお客様から上記対象商品の回収を承る窓口でございますため、その他のお問い合わせにつきましてはご返信を差し上げておりません。

※上記対象商品に関するお電話でのお問い合わせは、0120-768-712(モバイルバッテリー回収専用窓口)、その他のポケモンに関するお問い合わせは、0120-049-725(ポケモンカスタマーサポートセンター)までご連絡ください。

※お客様の個人情報は、自主回収および返金の目的以外には使用いたしません。
 また、弊社および業務委託先以外の第三者にお客様の個人情報を開示・提供することはございません。